StocktiX
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Privacy Policy

I. Información importante

StocktiX valora la protección de la información personal, financiera, de cuentas y los datos de identidad de sus clientes.

Este aviso tiene como objetivo ayudar a los clientes a entender cómo StocktiX recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información del cliente durante la prestación de servicios de asesoría de inversión, asistencia en apertura de cuentas, soporte al cliente, revisiones de cumplimiento y servicios relacionados.

La Regulación S-P de Estados Unidos establece requisitos para la notificación de políticas de privacidad al cliente, el manejo de información personal no pública y la protección de la seguridad de la información en instituciones financieras relevantes. Esta norma aplica a asesores de inversión registrados ante la SEC, corredores, distribuidores y sociedades de inversión, entre otras entidades reguladas.

II. Información que puede recopilarse

StocktiX puede recopilar la siguiente información del cliente durante la prestación de sus servicios:

1. Información de identidad

Incluye, entre otros:

  • Nombre
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad
  • Información del documento de identidad
  • Información del pasaporte
  • Estatus de residencia fiscal
  • Información de contacto

2. Información financiera

Incluye, entre otros:

  • Nivel de ingresos
  • Experiencia de inversión
  • Tolerancia al riesgo
  • Objetivos de inversión
  • Origen de los fondos
  • Documentación relacionada con servicios de fondos de la cuenta

3. Información de servicio

Incluye, entre otros:

  • Progreso de apertura de cuenta
  • Registros de atención al cliente
  • Preferencias de inversión
  • Clasificación de clientes
  • Nivel de servicio
  • Registros de comunicación
  • Registros de servicios de asesoría de inversión
  • Solicitudes de funciones de la cuenta

4. Información técnica

Incluye, entre otros:

  • Dirección IP .
  • Hora de inicio de sesión
  • Tipo de dispositivo .
  • Tipo de navegador .
  • Sistema operativo .
  • Historial de páginas visitadas .
  • Cookies o tecnologías similares .
  • Registros de verificación de seguridad.

III. Finalidad del uso de la información

StocktiX puede utilizar la información del cliente para los siguientes fines:

  • Verificar la identidad del cliente .
  • Ayudar en la apertura de cuentas de valores .
  • Completar la revisión KYC (Conozca a su cliente) .
  • Completar la revisión contra el lavado de dinero (AML) .
  • Realizar el filtrado de sanciones .
  • Evaluar la tolerancia al riesgo del cliente .
  • Proporcionar servicios de asesoría de inversión .
  • Ofrecer investigación de mercado y recomendaciones de asignación de activos .
  • Brindar atención al cliente y soporte postventa .
  • Atender consultas, quejas y solicitudes del cliente
  • Ayudar al cliente a comprender funciones de cuentas de terceros .
  • Cumplir con obligaciones regulatorias, de auditoría, conservación de registros y cumplimiento .
  • Prevenir fraudes, accesos no autorizados, ciberataques y otros riesgos de seguridad .
  • Mejorar productos, servicios, sistemas y la experiencia del cliente .
  • Enviar avisos importantes, alertas de riesgo, información de la cuenta y actualizaciones del servicio.

IV. Destinatarios del intercambio de información

StocktiX no vende la información personal de los clientes.

En la medida necesaria para la prestación de servicios y el cumplimiento de obligaciones regulatorias, StocktiX puede compartir la información del cliente con las siguientes partes:

  • Corredores de valores terceros
  • Entidades de compensación y liquidación externas
  • Custodios externos
  • Proveedores de verificación de identidad
  • Proveedores de servicios de prevención de lavado de dinero y filtrado de sanciones
  • Proveedores de servicios tecnológicos
  • Proveedores de almacenamiento de datos
  • Bancos o instituciones de transferencia de fondos
  • Firmas de auditoría
  • Autoridades regulatorias
  • Autoridades de aplicación de la ley
  • Otros terceros autorizados por el cliente

Cuando el cliente abre una cuenta de valores, utiliza servicios de custodia y liquidación, servicios de fondos de cuenta o sistemas de terceros, también debe revisar las políticas de privacidad y los avisos de tratamiento de datos de dichas entidades externas.

V. Compartición con terceros no afiliados y derechos de elección del cliente

En la medida permitida por las leyes y regulaciones aplicables, si StocktiX necesita compartir información personal no pública del cliente con terceros no afiliados y dicha compartición no entra dentro de las excepciones legales, StocktiX proporcionará al cliente el aviso y las opciones correspondientes conforme a la normativa aplicable.

El cliente puede, de acuerdo con la ley aplicable y los procedimientos establecidos por StocktiX, realizar las siguientes solicitudes:

  • Consultar su información personal .
  • Corregir información inexacta .
  • Actualizar datos de identidad o contacto .
  • Limitar la recepción de ciertos mensajes de marketing .
  • Ejercer el derecho de exclusión conforme a la ley .
  • Consultar el alcance del intercambio de información .
  • Retirar parte de las autorizaciones otorgadas, aunque dicha retirada puede afectar la prestación de algunos servicios .

VI. Protección de la Seguridad de la Información

StocktiX implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información de los clientes.

Dichas medidas pueden incluir, entre otras:

  • Control de acceso.
  • Obligaciones de confidencialidad del personal.
  • Cifrado de datos.
  • Autenticación de identidad.
  • Monitoreo de ciberseguridad.
  • Registro de actividad del sistema .
  • Copias de seguridad de datos.
  • Capacitación en seguridad.
  • Gestión de proveedores de servicios de terceros.
  • Gestión de retención y eliminación de información.
  • Monitoreo de actividades sospechosas.
  • Mecanismos de respuesta ante incidentes de seguridad.

VII. Notificación de Incidentes de Seguridad de Datos

En caso de que ocurra un incidente de seguridad de datos que pueda afectar la seguridad de la información sensible del cliente, StocktiX llevará a cabo la evaluación, gestión y notificación correspondiente conforme a las leyes aplicables, regulaciones regulatorias y sus procedimientos internos de respuesta a incidentes.

La notificación podrá incluir:

  • Descripción general del incidente.
  • Tipo de información que podría haberse visto afectada.
  • Medidas que StocktiX ha tomado o tomará para mitigar el incidente.
  • Medidas de protección que el cliente puede adoptar.
  • Canales de contacto disponibles para el cliente.
  • Cualquier otra información requerida por la normativa aplicable.

VIII. Plazo de Conservación de la Información

StocktiX conservará la información del cliente de acuerdo con las necesidades operativas, la vigencia de la relación con el cliente, las leyes y regulaciones aplicables, los requisitos regulatorios, las exigencias de auditoría, la resolución de disputas y las obligaciones de conservación de registros.

Cuando la información ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, StocktiX, conforme a la legislación aplicable y a sus políticas internas de gestión de datos, adoptará medidas razonables para eliminar, anonimizar o destruir de forma segura dicha información.

IX. Transferencia Transfronteriza de Datos

Dado que StocktiX ofrece servicios de asesoría de inversión y asistencia en apertura de cuentas en mercados internacionales, la información del cliente puede ser transferida, almacenada o procesada entre distintas jurisdicciones, incluyendo México, Estados Unidos u otros países aplicables.

El cliente debe comprender lo siguiente:

  • La apertura de cuentas internacionales puede requerir la presentación de información del cliente a corredores, entidades de compensación o instituciones custodias de terceros en los Estados Unidos.
  • Los marcos regulatorios estadounidenses, así como los servicios de cuentas de terceros, la custodia, la compensación y los procesos de cumplimiento normativo, pueden implicar el tratamiento de la información del cliente.
  • Las leyes de protección de datos pueden variar entre diferentes jurisdicciones.
  • StocktiX adoptará medidas razonables dentro de lo posible para proteger la seguridad de la información del cliente.

X. Cookies y Comunicaciones Electrónicas

El sitio web, la aplicación o los sistemas de clientes de StocktiX pueden utilizar cookies, archivos de registro , tecnologías de identificación de dispositivos u otras tecnologías similares para los siguientes fines:

  • Verificar la identidad del cliente.
  • Mantener la sesión iniciada.
  • Mejorar la seguridad del sistema.
  • Analizar el uso del sitio web.
  • Mejorar la experiencia del cliente.
  • Prevenir el fraude.
  • Registrar la confirmación de lectura del cliente y sus acciones electrónicas.

El cliente puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo; sin embargo, la desactivación de ciertas funciones puede afectar la experiencia de uso del servicio.

XI. Información de Marketing

StocktiX podrá, con el consentimiento del cliente o según lo permitido por la legislación aplicable, enviar la siguiente información:

  • Investigación de mercado.
  • Contenido educativo sobre inversión.
  • Actualizaciones del servicio.
  • Información sobre productos.
  • Alertas de riesgo.
  • Notificaciones de actividades para clientes.
  • Recordatorios relacionados con la cuenta.

El cliente podrá, conforme a los mecanismos proporcionados por StocktiX, optar por cancelar la suscripción a ciertos mensajes de marketing.

Sin embargo, las notificaciones importantes relacionadas con la cuenta, avisos de cumplimiento normativo, alertas de riesgo, actualizaciones de la política de privacidad y cualquier comunicación exigida por la ley podrán seguir enviándose.

XII. Privacidad de Menores

Los servicios de StocktiX no están dirigidos a menores de edad.

El cliente no deberá abrir una cuenta de valores ni acceder a servicios de inversión en calidad de menor, salvo que la legislación aplicable lo permita y se realice a través de un tutor legal o mediante una estructura de cuenta conforme a la normativa vigente.

XIII. Política de Privacidad de Terceros

Cuando el cliente utilice servicios de corredores de bolsa, entidades de compensación, instituciones custodias, bancos, proveedores de servicios de pago, proveedores de verificación de identidad u otros servicios de terceros, dichas entidades podrán recopilar, usar, procesar y almacenar la información del cliente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

StocktiX no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichas instituciones de terceros.

El cliente debe revisar las políticas de privacidad, avisos al cliente y declaraciones de tratamiento de datos proporcionadas por las respectivas entidades de terceros.

XIV.Actualización de la política de privacidad

StocktiX podrá actualizar la presente Declaración de Política de Privacidad de forma periódica, de acuerdo con cambios en leyes y regulaciones, requisitos de supervisión, cambios en el negocio, avances tecnológicos o ajustes en los servicios.

En caso de modificaciones sustanciales en la política de privacidad, StocktiX podrá notificar a los clientes a través del sitio web, la aplicación, correo electrónico, el panel de cliente u otros medios razonables. La continuación en el uso de los servicios de StocktiX por parte del cliente se entenderá como la aceptación y comprensión del contenido actualizado de la política de privacidad.

XV. Aviso de Lectura para el Cliente

Antes de enviar documentación o continuar utilizando los servicios, el cliente debe comprender lo siguiente:

  • StocktiX puede recopilar y utilizar la información del cliente con fines de apertura de cuenta, asesoría de inversión, atención al cliente y procesos de cumplimiento normativo.
  • StocktiX puede compartir la información del cliente, en la medida necesaria, con corredores de bolsa, entidades de compensación, instituciones custodias, proveedores de servicios tecnológicos, proveedores de cumplimiento normativo y autoridades regulatorias.
  • Si el cliente solicita o utiliza servicios de financiamiento a través de cuentas de terceros, la información correspondiente podrá ser revisada y procesada por dichas instituciones conforme a sus propias normas.
  • Los servicios de inversión transfronterizos pueden implicar la transferencia internacional de información del cliente.
  • StocktiX adoptará medidas razonables para proteger la seguridad de la información del cliente; sin embargo, ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
  • El cliente debe asegurarse de que la información proporcionada sea veraz, precisa y completa, y deberá actualizarla oportunamente en caso de cambios.

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SX Prime y SX Core son nombres comerciales utilizados conjuntamente por StocktiX Ltd para ofrecer productos y servicios de inversión. Los servicios de asesoría automatizada y consultoría de inversiones son proporcionados por StocktiX Ltd, una empresa registrada ante la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos (SEC) como asesor de inversiones.

StocktiX facilita a los clientes que cumplen con los requisitos de apertura de cuenta la solicitud de cuentas de valores, la transmisión de instrucciones de negociación, el acceso a sistemas de operación, la compensación de operaciones, la custodia de activos, la liquidación de fondos y otros servicios relacionados de atención al cliente, a través de terceros regulados en los Estados Unidos que prestan servicios de compensación y custodia de activos.

Los servicios de compensación, custodia y liquidación correspondientes a las cuentas de valores de esta plataforma son proporcionados por Apex Clearing Corporation. Apex Clearing Corporation es una subsidiaria de propiedad absoluta de Apex Fintech Solutions Inc. y es un intermediario bursátil registrado ante la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos (SEC), así como miembro de la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA) y de la Corporación para la Protección de Inversionistas en Valores (SIPC).

La información sobre el registro regulatorio, las membresías y los antecedentes corporativos de Apex Clearing Corporation puede consultarse y verificarse mediante FINRA BrokerCheck, el directorio oficial de miembros de la SIPC y otras bases de datos públicas de las autoridades regulatorias competentes de los Estados Unidos: http://www.finra.org/brokercheck

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La mención de cualquier empresa, acción o clave de pizarra en este sitio web se proporciona exclusivamente con fines informativos y no constituye una recomendación para comprar, vender o mantener ningún valor en particular.

Toda inversión implica riesgos. Los rendimientos de las inversiones pueden fluctuar y están sujetos a las variaciones del mercado. Al momento de rescatar o vender sus participaciones, el valor de estas puede ser superior o inferior al costo originalmente pagado.

Antes de tomar cualquier decisión de inversión, usted deberá considerar sus objetivos de inversión y los riesgos involucrados, así como consultar a un asesor financiero, de inversiones y/o fiscal respecto de sus circunstancias particulares.

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